Dokumen Terms of Service ini mengatur ketentuan penggunaan website dan layanan yang disediakan oleh Visiloca, dan berlaku bagi seluruh pengunjung website maupun klien yang menggunakan layanan Visiloca.
Dengan mengakses website atau menggunakan layanan Visiloca, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini.
Posisi dan Ruang Lingkup Layanan
Visiloca adalah partner strategis digital marketing yang berfokus pada pertumbuhan dan visibilitas bisnis lokal. Layanan yang kami sediakan mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Marketing & growth strategy
- Local SEO dan visibility system
- Website conversion infrastructure
- Google Ads dan sistem akuisisi
- Area domination dan authority building
Seluruh layanan diberikan dalam konteks konsultatif dan strategis, bukan sebagai jaminan hasil instan.
Hubungan Profesional
Penggunaan layanan Visiloca tidak membentuk hubungan karyawan, agen, joint venture, atau kemitraan hukum lainnya di luar ruang lingkup kerja profesional yang disepakati.
Visiloca bertindak sebagai penasihat strategis dan pelaksana sistem, sementara keputusan bisnis akhir tetap berada di tangan klien.
Kewajiban dan Tanggung Jawab Klien
Klien bertanggung jawab untuk:
- Menyediakan informasi bisnis yang akurat dan relevan
- Memberikan akses yang dibutuhkan sesuai ruang lingkup layanan
- Mengambil keputusan berdasarkan rekomendasi secara mandiri
- Memahami bahwa hasil dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal di luar kendali Visiloca
Keterlambatan, ketidaklengkapan, atau ketidakakuratan informasi dapat memengaruhi hasil layanan.
Batasan Jaminan dan Ekspektasi Hasil
Seluruh layanan Visiloca diberikan berdasarkan prinsip best-effort dan praktik profesional yang berlaku, dengan pendekatan strategis yang disesuaikan dengan konteks bisnis klien.
Visiloca tidak memberikan jaminan eksplisit maupun implisit atas:
- Peringkat mesin pencari tertentu
- Jumlah trafik, leads, atau penjualan
- Posisi iklan atau biaya per klik
Strategi dan implementasi disusun berdasarkan praktik terbaik, data, dan pengalaman profesional pada saat layanan diberikan.
Kekayaan Intelektual
Seluruh materi strategis, framework, dokumen, dan sistem yang disusun oleh Visiloca merupakan kekayaan intelektual Visiloca, kecuali dinyatakan lain secara tertulis.
Klien diberikan hak penggunaan terbatas untuk kepentingan internal bisnis, dan tidak diperkenankan mendistribusikan, menjual kembali, atau mereplikasi tanpa persetujuan tertulis.
Kerahasiaan Informasi
Kedua belah pihak sepakat untuk menjaga kerahasiaan informasi bisnis, data, dan dokumen yang bersifat tidak publik selama dan setelah kerja sama berlangsung.
Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang telah menjadi pengetahuan umum atau diperoleh secara sah dari pihak lain.
Pembatasan Tanggung Jawab
Visiloca tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat:
- Keputusan bisnis klien
- Perubahan algoritma platform pihak ketiga
- Gangguan teknis di luar kendali wajar
Total tanggung jawab Visiloca, jika ada, dibatasi sebesar nilai layanan yang telah dibayarkan.
Pembayaran dan Pelaksanaan Layanan
Ketentuan terkait pembayaran dan pelaksanaan layanan diatur sebagai berikut:
- Layanan hanya akan dimulai setelah pembayaran diterima sesuai kesepakatan yang berlaku
- Pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali disepakati lain secara tertulis
- Timeline, tahapan kerja, dan bentuk deliverables disesuaikan dengan ruang lingkup layanan yang disepakati
Klien memahami bahwa proses strategis dapat memerlukan penyesuaian selama pelaksanaan, tanpa mengubah tujuan utama layanan.
Pembatasan Jenis Bisnis dan Konten
Visiloca berhak menolak atau menghentikan kerja sama dengan bisnis atau aktivitas yang dinilai melanggar hukum, etika, atau nilai profesional yang dianut Visiloca, serta yang berpotensi menimbulkan risiko hukum, reputasi, atau dampak negatif bagi publik.
Pembatasan ini mencakup, namun tidak terbatas pada, bisnis atau aktivitas yang berkaitan dengan:
- Perjudian dan bentuk taruhan ilegal
- Konten pornografi atau eksploitasi seksual
- Obat-obatan terlarang atau produk medis ilegal
- Investasi, asuransi, dan layanan keuangan sejenis
- Pinjaman online dan skema pembiayaan berisiko
- Skema penipuan, money game, atau model bisnis sejenis
- Produk tembakau, rokok, vape, dan produk sejenis
- Minuman beralkohol dan produk turunannya
Penilaian kelayakan dan keputusan kerja sama sepenuhnya berada pada diskresi internal Visiloca dan dapat dilakukan kapan pun selama proses kerja sama berlangsung.
Perubahan Layanan dan Ketentuan
Visiloca berhak memperbarui, menyesuaikan, atau menghentikan sebagian layanan maupun ketentuan ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan dipublikasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal pembaruan.
Hukum yang Berlaku
Terms of Service ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
Kontak Kami
Untuk pertanyaan terkait Terms of Service ini, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman Contact yang tersedia di website Visiloca.